为强化现场收费系列人员的业务水平能力，提高现场个人收费速度，规范现场各项异常操作流程和文明服务，收费管理部于12月20日下午召开了2017年度下半年收费业务技能竞赛活动。

    为确保本次竞赛活动的有序开展，收管部成立了本次竞赛活动的领导小组与评委小组，共32名员工为代表踊跃参加了本次竞赛活动。此次竞赛活动分为三个环节进行，第一环节采用闭卷答题方式竞赛，第二环节用培训系统模拟操作技能竞赛，第三环节以班组为单位进行团队解答竞赛。以收费业务知识的笔试验收、收费操作技能的实操技巧、异常事件的分析解答为主要内容，进一步地强化了收费人员对异常事件的判断速度和处理能力，提高了收费站的快速通行能力。

    经过激烈的角逐，以下参赛选手最终获得本次竞赛的奖项：

    团体奖：

    一等奖：麻涌管理所A班  

    二等奖：麻涌管理所D班  

    三等奖：麻涌管理所B班、威远管理所D班

    个人奖：

    一等奖：邹习淳

    二等奖：余川、王蓓、梁颖信  

    三等奖：何丰城、蔡香妹、曹琳茜、陈黎明、施雨泉

    通过本次的业务技能竞赛活动，对现场收费人员的业务能力和灵活应变能力有了大幅度的提升，全体员工都深刻意识到提升自我能力的紧迫感，使收费岗位工作进一步地规范化、标准化，营造出相互督促、共同学习、争先创优的工作氛围。

                                           收费管理部（麻涌D班）： 江剑锋