高速行万里,服务零距离
发布日期:2024-01-03
寒风凛凛中,元旦佳节至。在广深沿江高速服务区和收费站总能看到一群忙碌的身影,有困难的地方总会有他们的出现。新的一年,他们继续保持饱满的热情坚守岗位,在保畅通工作的基础上开展便民服务活动,为交通出行筑起一道靓丽风景线。
1、为保证节假日期间通行顺畅,收费现场增加值班人员,每个站点安排专人指挥疏导、使用手持平板机快速处理车道异常车辆,保障各车道车辆通行无阻。
2、节假日期间,给入口货车发放行车安全温馨提示。
3、劝阻非机动车上高速,保障道路安全顺畅。
1、收费站外设点对过往车辆提供免费办理ETC温馨服务。不仅为司乘人员出行提供更加便利的条件,达到快速通行目的,同时减少现场车流压力。
2、元旦节假在北行服务区开展便民服务活动。
1、收费现场遇车辆故障,司乘人员一筹莫展之际,现场工作人员挺身而出,同心协力将故障车推至广场安全区域。助人为乐,点滴善举,汇成海洋,温暖人间。
2、12月30日上午,当班班长在黄埔出口5车道发现了一个女式肩包,班长立刻将肩包捡起并上报监控中心,监控中心反馈联系不上失主,随即拨打110报警电话寻求警察帮助,尽快联系失主,稍等片刻之后,民警及时到达黄埔收费站,向班长了解具体情况之后,清点交接失主物品。交接完后民警竖起大拇指,对我们现场收费人员拾金不味精神表示赞赏。
3、12月31日,威远出口一名女司机胃痛,向收费站人员求助,现场人员指引司机到安全位置停靠休息,提供了热水,并协助她打电话给家人报备,在短暂的休息后司机逐渐恢复,司乘人员在现场对收费人员表达了感谢之情。
高速行万里,服务零距离。元旦佳节,沿江人始终坚守一线,在保障节日期间道路安全畅通的同时,用真心服务司乘,用真情回馈社会!
图/文 综合管理部
编辑/审核 综合管理部